Terminos claros
Cada organizador debe publicar informacion real del premio, fecha, reglas, medios de pago y forma de escoger el ganador.
Seguridad y confianza
Reglas claras para participar y organizar rifas
Queremos que cada rifa sea entendible: quien organiza, como se paga, como se confirma, como se escoge el ganador y que hacer si algo no se ve bien.
Responsabilidad del organizador
CreatuRifa facilita la tecnologia. El organizador es responsable de la legalidad de la rifa, los cobros, la entrega del premio y la atencion a sus participantes.
Pagos manuales
Cuando una rifa usa Nequi, Daviplata, llaves o transferencia bancaria, el participante envia comprobante y el organizador confirma el pago desde su dashboard.
Reportes de rifas
Si una rifa se reporta, queda una alerta interna para revision. El reporte no cancela automaticamente la rifa, pero ayuda a detectar informacion sospechosa.
Proteccion de la plataforma
Podemos limitar, pausar o revisar rifas con reportes, actividad irregular o contenido que afecte a participantes u organizadores.
Soporte
Si necesitas ayuda, contacta al soporte indicando el link de la rifa, tu nombre y una descripcion clara del caso.
Si ves algo raro
Reporta desde la pagina publica de la rifa
Usa el boton "Reportar esta rifa" cuando veas premio sospechoso, datos incorrectos, cobros confusos o contenido inapropiado. Entre mas claro sea el detalle, mas facil es revisar.